[./index.html]
[./company.html]
[./offre_indus.html]
[./offre_log.html]
[./contact.html]
[./accomp_chgmt.html]
[./psqs.html]
[Web Creator] [LMSOFT]
Ce module a été conçu pour sécuriser le service vu du client lors de phases programmées de changement.
L'expérience tend à démontrer que cette application n'est pas limitative et que le schéma s'applique avantageusement pour la mise sous controle des composantes de ce qui construit le service client.
Enjeu

Plan de Sécurisation de la Qualité de Service
+
Gestion des prévisions de vente
et des commandes clients
- définir la promesse client
- suivi particulier des clients clés
- maitrise des entrées de cde
- critères de familles de prévision
- fiabilité des prévisions de vente
- temps de mise à disposition des marchandises
- méthodes de préparation
- temps de préparation std
- qualité des préparations
- cout des préparations
- implantation des pickings
Gestion des entrepots
- processus PIC- PDP
- gestion capacitaire
- sécurisation des approvisionnements de matières et outillages clés
- règles d'ordonnancement court- terme
Planification usines
+
Visibilité des indicateurs pour mesurer la performance des processus
- bases de la promesse délai
- cheminement de l'info délai
- respect des délais
- impacts de la cohérence opérationnelle sur les informations transmises aux clients
  
Service client
- impact de la procedure de développement sur la disponibilité annoncée
- notion de jalons
- maitrise de la courbe de vie des produits
- ratios volumétrie par famille
Développement des nouveaux produits
- détermination du besoin
- fiabilité des cdes vs besoin
- plan de sécurisation fournisseur
- performances fournisseur
- relance preventive
gestion des approvisionnements
Le Conseil Expert en Génie Industriel et Logistique
Engineering

                                                                        Management

                                                                                                                                                Processus
Cartographie des processus:
- vu du client
- avec les liaisons fonctionnelles
- et le positionnement des indicateurs
Formalisation des processus
Au sens performance des processus:
- dans leur aptitude à délivrer leur "produit conforme"
- dans la consommation de ressources pour délivrer leur "produit conforme".
Indicateurs de performances
Principales actions de la chaine de pilotage 
+